Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Коростелевой Варвары Юрьевны (далее — «Исполнитель») любому заинтересованному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») о заключении Договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить Договор.
2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём осуществления оплаты Услуг на Сайте Исполнителя.
3. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты.
4. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Коростелева Варвара Юрьевна.
5. Заказчик — лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты и являющееся потребителем Услуг (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо).
6. Услуги (Продукт, Курс) — информационно-образовательные услуги по обучению на онлайн-курсе «ВЛЮБИСЬ В REELS», предоставляемые дистанционно с использованием сети «Интернет».
7. Сайт — Совокупность информации, размещённой в сети Интернет по адресу https://wwlab.ru/kursreels (или иному адресу), содержащая информацию о Курсе, Программе, Тарифах и его актуальной стоимости.
8. Платформа — онлайн-площадка (например, GetCourse, Телеграм-канал и т.п.), используемая Исполнителем для предоставления доступа к учебным материалам и Личному аккаунту Заказчика.
9. Тариф — конкретный перечень, содержание, объем, сроки оказания Услуг (в том числе сроки доступа к материалам и наличие обратной связи/кураторской поддержки) и их стоимость, выбранные Заказчиком на Сайте.
10. Результаты интеллектуальной деятельности — все материалы Курса, предоставляемые Исполнителем (видеозаписи, аудиозаписи, методические материалы, тексты, задания, схемы и т.д.), являющиеся объектами авторских и исключительных прав.
11. Личный кабинет — персональное пространство Заказчика на Платформе, где размещен Продукт, используемое для получения доступа к материалам Курса.
12. Чат — закрытое сообщество (например, в системе Telegram или ином мессенджере), используемое для коммуникации между Заказчиком, Исполнителем и привлеченными лицами.
13. Модуль — структурный элемент Курса, представляющий собой комплекс Видеоуроков и/или Заданий, к которым предоставляется доступ.
14. Платформа — онлайн-площадка, используемая Исполнителем для предоставления доступа к учебным материалам (например, GetCourse, Телеграм-канал и т.п.).

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предмет Договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-образовательные услуги (далее — «Услуги») по обучению на онлайн-курсе «ВЛЮБИСЬ В REELS» (далее — «Курс»), предоставляемом в дистанционной форме, путём обеспечения доступа к учебным материалам и проведения консультационных мероприятий, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Состав и Описание Услуг
Конкретный перечень, содержание, объем, сроки оказания Услуг (в том числе сроки предоставления доступа к материалам и наличие/отсутствие обратной связи/кураторской поддержки), а также их стоимость определяются выбранным Заказчиком Тарифом, опубликованным на Сайте Исполнителя по адресу: https://wwlab.ru/kursreels на момент Акцепта Оферты.
2.3. Сроки оказания Услуг
2.3.1. Срок оказания Услуг (период обучения и доступа к материалам) указывается на Сайте Исполнителя для конкретного Тарифа.
2.3.2. Моментом начала оказания Услуг является дата фактического предоставления Заказчику доступа к материалам Курса на Платформе (дата старта потока).

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Настоящая Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ), вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
3.2. Акцептом Оферты признаётся осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с условиями Оферты, Программой Курса, стоимостью Услуг и дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг (Курса) и варианты их оплаты (тарифы) указываются на Сайте Исполнителя на странице Курса по адресу: https://wwlab.ru/kursreels и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. При этом стоимость для Заказчика, уже совершившего Акцепт (оплату), остается неизменной.
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в форме 100% предоплаты или в соответствии с условиями выбранного Тарифа (частичная оплата, рассрочка). 4.2.2. Заказчик может произвести оплату Услуг следующими способами: а) Полная предоплата единовременным платежом. б) Частичная оплата (внесение предоплаты в размере, установленном на Сайте). в) Оплата в рассрочку/кредит, предоставляемый банками-партнерами. При этом Заказчик обязуется соблюдать условия договора кредитования, заключенного с банком. 4.3. Исполнитель вправе устанавливать специальные условия и сроки оплаты (акции, скидки, бонусы) на ограниченный период времени.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги оказываются в сроки, указанные на Сайте для определенного Тарифа конкретного Продукта. Сроки доступа к Материалам Обучения также указываются на Сайте.
5.3. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием Продукта на Сайте и несет ответственность за соблюдение сроков Обучения, выполнения Заданий и других действий, связанных с Обучением.
5.4. Доступ к материалам Обучения Исполнитель предоставляет не более чем на срок, установленный для определенного Тарифа, оплаченного Заказчиком. Срок доступа устанавливается с даты начала Обучения, который указан на Сайте. При этом Исполнитель обязуется обеспечить прием через Платформу Домашнего задания Заказчика исключительно в пределах срока обучения, указанного на Сайте, с даты начала соответствующего Обучения, если иное не оговорено Сторонами в дополнительных соглашениях к настоящему Договору в пределах согласованного Сторонами дополнительного периода времени.
5.5. Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков оказания Услуг (переводе его на следующий поток Обучения) по Договору, заключенному посредством акцепта Оферты, при соблюдении следующих условий:
— наличии уважительных причин для переноса сроков обучения (к которым относится срочная (внеплановая) госпитализация, операция, смерть близкого родственника, командировка, что подтверждается документально);
— заявление подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до начала Обучения;
— при осуществлении Заказчиком доплаты Исполнителю до полной стоимости услуг, размещенной на Сайте (в случае частичной оплаты Услуг по выбранному Продукту)
5.8. Заявление об изменении сроков оказания Услуг подается Заказчиком в письменном виде в свободной форме путем направления на электронную почту Исполнителя, с указанием в строке темы письма «Перенос Обучения».
Срок, в течение которого Исполнитель отвечает на заявление, — 5 (Пять) рабочих дней. Изменения сроков оказания Услуг для Заказчика является правом, а не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки оказания Услуг (произведен полный набор на новый поток, Исполнитель не планировал набор на следующий поток Обучения или иные обстоятельства) Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления ответного письма на электронную почту. В случае невозможности изменения сроков оказания Услуг Заказчик может по своему выбору:
— отказаться от Договора и подать заявление на возврат части денежных средств;
— получить Услуги в рамках сроков оказания оплаченных Услуг.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Общий порядок оказания Услуг Оказание Услуг осуществляется в следующем порядке: а) Заказчик выбирает Курс и Тариф на Сайте Исполнителя и оформляет Заявку (регистрацию). б) Заказчик производит оплату Услуг в соответствии с Разделом 4 Оферты. в) После поступления оплаты (100% или первого платежа) Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика письмо со ссылкой на Платформу (Личный кабинет/курс), а также логином и паролем для доступа. г) Заказчик обязуется самостоятельно перейти по ссылке, активировать доступ и, если предусмотрено Тарифом, вступить в Чат (Телеграм-канал или иной электронный канал связи).
6.2. Условия доступа и коммуникации
6.2.1. Доступ к Продукту на Платформе открывается сразу при условии поступления от Заказчика 100% предоплаты или как минимум первой части оплаты (п. 6.4. прототипа). 6.2.2. Исполнитель информирует Заказчика о начале Обучения, расписании вебинаров, изменениях и других условиях оказания Услуг путём направления уведомлений на электронную почту, в Личный кабинет на Платформе, SMS-сообщениями и/или через Чат.
6.2.3. Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений и отслеживать на Платформе, в Чате все обновления и изменения информации, поступающей от Исполнителя.
6.3. Проведение Онлайн-занятий и Обратная связь
6.3.1. В случае оказания Услуг в формате Вебинаров, консультаций и иных онлайн-занятий в режиме реального времени, Исполнитель направляет Заказчику информацию о времени и месте их проведения и ссылки на трансляцию по Электронным каналам связи.
6.3.2. При невозможности оказать Услуги (Вебинары, консультации) в запланированный срок Исполнитель вправе перенести их, предварительно уведомив Заказчика через Чат или рассылку.
6.3.3. Исполнитель размещает на Платформе видеозаписи проведенных онлайн-занятий не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с даты их проведения.
6.3.4. Проверка Домашнего задания (если предусмотрено Тарифом) и предоставление Обратной связи осуществляется Исполнителем в сроки, установленные Тарифом (не позднее 12 недель с даты начала Обучения), письменно к соответствующему Модулю на Платформе или в Чате.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Права Заказчика
Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств в соответствии с условиями Оферты.
7.1.2. Получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг, а также получать разъяснения по теме Курса.
7.1.3. Расторгнуть Договор в на условиях, предусмотренных Разделом 9 Оферты.
7.1.4. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Исполнителем Услуг в заявленные на Сайте сроки.
7.1.5. Делать письменные записи во время Обучения.
7.1.6. Оставить отзыв об Исполнителе и оказываемых им Услугах.
7.2. Обязанности Заказчика
7.2.1. Самостоятельно ознакомиться на Сайте с Программой, Тарифами, условиями Обучения, а также с настоящей Офертой до момента Акцепта.
7.2.2. Предоставлять актуальную и достоверную информацию при регистрации на Сайте и/или Платформе (Ф.И.О., действующий e-mail, контактный телефон), необходимую для оказания Услуг и оперативной связи.
7.2.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть «Интернет», оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением, необходимым для получения приобретенной Услуги.
7.2.4. Своевременно осуществить оплату Услуг в установленные сроки.
7.2.5. В течение 1 (Одного) календарного дня с даты произошедших изменений письменно информировать Исполнителя об изменении адреса электронной почты, контактного номера телефона, а также любой информации, которая может повлиять на исполнение Договора.
7.2.6. В течение 1 (Одного) календарного дня сообщить Исполнителю об утрате логина/пароля или незаконном получении доступа к Личному аккаунту третьими лицами. До момента отправки данного извещения все действия, совершенные с использованием Личного аккаунта, считаются совершенными Заказчиком.
7.3. Обязанности Заказчика
7.3.1. Самостоятельно изучать Видеоуроки, выполнять Задания Исполнителя, соблюдать сроки выполнения Заданий и выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания Услуг.
7.3.2. Соблюдать правила поведения на онлайн-занятиях и проявлять уважение к другим участникам Обучения, Исполнителю и привлеченным лицам (Кураторам, Менторам).
7.3.3. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность логинов и паролей доступа к Личному аккаунту на Платформе, а также ссылок на просмотр записей Онлайн-занятий. В случае обнаружения использования Личного аккаунта третьими лицами Исполнитель вправе закрыть доступ к Платформе без возврата ранее оплаченных денежных средств.
7.3.4. Не размещать в Чате рекламу, коммерческие предложения третьих лиц , а также персональные данные третьих лиц без их согласия (домашние адреса, телефоны, e-mail и т.д.).
7.3.5. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и третьих лиц.
7.3.6. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме передачу прав на получение доступа к Курсу третьему лицу, уведомив об этом не позднее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала Обучения или получения доступа.
7.4. Права Исполнителя
Исполнитель вправе:
7.4.1. Изменять по своему усмотрению в одностороннем порядке: Даты и сроки проведения Обучения и/или вебинаров, уведомив об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала Обучения. Изменять план онлайн-уроков, без потери качества обучающей программы.
7.4.2. Отказать в оказании Услуг или приостановить начатый процесс оказания услуг в случаях, когда нарушение Заказчиком обязательств по Договору (в т.ч. неоплата или несоблюдение дисциплины) препятствует исполнению Договора.
7.4.3. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, включая нарушение авторских прав, грубое нецензурное выражение (более 2 раз) или распространение порочащих сведений.
7.4.4. Использовать отзывы Заказчика в рекламных материалах Исполнителя, получив на это согласие Заказчика.
7.4.5. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц.
7.4.6. В любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту без отдельного уведомления Заказчика.
7.5. Обязанности Исполнителя
7.5.1. После подтверждения оплаты предоставить Заказчику доступ к Платформе в соответствии с Разделом 6.
7.5.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых Услуг (порядка и правил) с 10:00 до 18:00 по Времени Исполнителя по рабочим дням в Личном аккаунте на Платформе, и/или через Чат, и/или через Электронные каналы связи.
7.5.3. Осуществлять Обратную связь (если предусмотрено Тарифом) с 10:00 до 18:00 по времени Исполнителя.
7.5.4. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора.
7.5.5. Вернуть Заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства.
7.5.6. Не разглашать содержание Домашних заданий Заказчика, если они не публикуются в Чате. При этом Чат доступен для чтения всем участникам Продуктов, и информация, которой обмениваются Исполнитель и участники, их вопросы и ответы не являются конфиденциальной.
7.5.7. В течение 3 (Трех) календарных дней с даты произошедших у Исполнителя изменений письменно проинформировать Исполнителя об изменении адреса электронной почты, контактного номера телефона, банковских реквизитов, а также предоставлять иную информацию, которая может повлиять на исполнение Договора, путем размещения информации на Сайте.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Авторские права и исключительные права на Продукты и их составляющие, лектором/учителем/спикером в которых является Исполнитель, принадлежат Исполнителю.
8.2. Авторские права на Продукты и их составляющие, лектором/учителем/спикером в которых являются третьи лица, принадлежат этим третьим лицам.
8.3. Исключительные права на Продукты и их составляющие, лектором/учителем/спикером в которых являются третьи лица, принадлежат Исполнителю.
8.4. Заказчику предоставляются неисключительные права на использование Результатов интеллектуальной деятельности с момента открытия соответствующего доступа к Продукту и/или Модулю (если таковой предусмотрен Продуктом).
8.5. Предоставляемые Заказчику Результаты интеллектуальной деятельности в электронном виде впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной деятельности. Разрешается использование Результатов интеллектуальной деятельности в виде раздаточных материалов следующими способами:11 скачивание на персональный компьютер, цифровые носители, хранение, распечатывание. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей лекций и онлайн-занятий с указанием на имя Исполнителя, в том числе на сайтах, в Электронных каналах связи, социальных сетях, в сети «Интернет».
8.6. Заказчику запрещается переработка, транслирование, фотосъемка, запись (в т.ч. аудио и видеозапись), копирование, распространение (публикация, доведение до всеобщего сведения размещение в сети «Интернет», в социальных сетях в открытом доступе, передача или перепродажа третьим лицам) в исходном, а также редактированном виде частично или полностью и/или на какой-либо материальный носитель содержание Сайта, Продуктов, доступ к которым получил Заказчик в процессе Обучения, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Продукта с целью извлечения коммерческой прибыли — без получения специального письменного разрешения/согласия Исполнителя.
8.7. Заказчику запрещается при получении логина, пароля и индивидуальной ссылки на доступ к Продукту передавать ее третьим лицам без согласования с Исполнителем.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. В случае нарушения условий Договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Сторона, право которой нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ей убытков,если законом не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
9.3. Ответственность Заказчика
9.3.1. Заказчик несет ответственность за недостоверное предоставление указанной им информации при регистрации на Сайте и/или Платформе и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик, являются достоверными.
В случае изменения или корректировки данной информации Заказчик обязан в течение 1 (Одного) календарного дня уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте Исполнителя.
9.3.2. Заказчик несет ответственность за действия, указанные в п. 8.6. Оферты. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в п.8.6. Оферты, вправе:
9.3.2.1. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке,
9.3.2.2. Заблокировать Личный аккаунт Заказчика на Платформе (в том числе с приостановкой предоставления Услуг), предъявив ему соответствующую претензию
9.3.2.3. Обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Заказчика в
судебном порядке убытки или компенсацию. Если Исполнителем дополнительно будет установлено, что Заказчик и/или Конечный пользователь Заказчика является участником и/или распространителем, и/или способствует передачи Продукта (части Продукта), Результатов интеллектуальной деятельности на сайты, предлагающие в нарушение законодательства РФ произведения авторов без их согласия или иных правообладателей, включая сервисы совместных покупок (складчина), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
9.3.3. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Личному аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
9.3.4. Заказчик — юридическое лицо отвечает за действия Конечных пользователей Заказчика.
9.4. Ответственность исполнителя Исполнитель не несет ответственность:
9.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования Платформой.
9.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования Платформой.
9.4.3. За ошибки Заказчика, допущенные при осуществлении оплаты, за задержку в обработке операции банка Заказчика или неверное заполнение реквизитов Исполнителя.
9.4.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, если оно вызвано неправомерными действиями Заказчика или предоставлением Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений.
9.4.5. За несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или негативная/отрицательная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно и/или не в полном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц (в том числе, конкурентов Исполнителя), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или иных нанятых третьих лиц).
9.4.6. За невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети «Интернет», оборудования, программного обеспечения или отсутствие подключения к сети «Интернет» со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки.
9.4.7. За содержание информации, размещаемой Заказчиками в чатах системы мгновенного обмена сообщениями (мессенджеров) — WhatsApp, Viber, Telegram и иные, которые создаются не Исполнителем, а Заказчиками самостоятельно, в том числе за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик оставляет в таких чатах.
9.4.8. За несоответствие Платформы специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Платформы в соответствии с предпочтениями Заказчика.
9.4.9. За технические работы, проводимые на Платформе, вследствие чего доступ к Продуктам будет временно недоступен.
9.4.10. За сбои в работе Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении.
9.4.11. За невозможность оказания Услуг в связи с запретами и ограничениями, которые
установлены или могут быть в будущем установлены разработчиками и/или правообладателями Платформы.
9.4.12. Невозможность оказания Услуг в связи с запретами и ограничениями, которые установлены или могут быть в будущем установлены органами государственной власти РФ или иных стран в отношении Платформы, на которой размещены Продукты Исполнителя.
9.4.13. В случаях, указанных в пп.9.4.11 и 9.4.12. Оферты, Исполнитель в течение 14 (Четырнадцать) календарных дней с даты наступления таких обстоятельств принимает меры для урегулирования вопроса продолжения Обучения. При невозможности урегулирования ситуации в данный срок Заказчик вправе потребовать возврата разницы между стоимостью Продукта по оплаченному Тарифу и стоимостью пройденного Обучения.
9.4.14. За риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате использования Заказчиком иного оборудования, программного обеспечения, приложений, нежели заявлял для использования Исполнитель.
9.4.15. За несоответствие оказанных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или негативная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно и/или не в полном объеме.
9.4.16. За выдачу поисковой системой фотографии Заказчика, в случае если Заказчик разместил свою фотографию в своем Личном аккаунте на Платформе.
Исполнитель несет ответственность за: 9.4.17. Непредоставление доступа. Непредоставление Заказчику доступа к оплаченным Услугам в установленные сроки.
9.4.18. Возврат средств. Несвоевременный или неправомерный отказ от возврата денежных средств Заказчику в случаях, предусмотренных Разделом 9.
9.4.19. Конфиденциальность. Разглашение конфиденциальной информации и персональных данных Заказчика, полученных в ходе исполнения Договора.
9.4.20. Ошибки оплаты. Возврат Заказчику ошибочно повторно оплаченных денежных средств за Курс.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, заключенному посредством акцепта Оферты, на время действия обстоятельств непреодолимой силы, которые затрагивают непосредственно предмет Оферты и возникли после заключения Договора. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя риск последствия форс—мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте и/или при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке темы сообщения «Форс-мажор». Если сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, не сообщит другой Стороне о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, она лишается права ссылаться на такие обстоятельства.
9.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии, другие стихийные бедствия, война и военные действия, и иные явления, на которые стороны повлиять не могут. Данные обстоятельства должны непосредственно затрагивать предмет Договора и влиять на неисполнение или препятствовать исполнению Договора.
9.7. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде по Электронным каналам связи после наступления данных обстоятельств уведомить другую Сторону о возникновении соответствующих обстоятельств и их влиянии на исполнение соответствующих обязательств по Договору.
9.8. Наступление обстоятельств непреодолимой силы при условии, что приняты установленные меры по извещению об этом других Сторон, продлевает срок выполнения договорных обязательств на период, по своей продолжительности соответствующий продолжительности данных обстоятельств и разумному сроку для устранения их последствий.
9.9. Неплатежеспособность Заказчика, отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, нарушение работы сети «Интернет» со стороны Заказчика, неоплата услуг доступа к сети «Интернет», поломка персонального компьютера, отсутствие программы для принятия участия в любых онлайн-занятиях, отсутствие «настроения» у Заказчика не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.10. Никакая информация, Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных и психологических качеств, качества и скорости освоения и внедрения получаемых от Исполнителя знаний, техник и Материалов.
9.11. Заказчик сам принимает решения, принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках Курса.
9.12. В случае, если срок Обучения закончился, а Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются оказанными качественно и в полном объеме на дату окончания Обучения. Оплаченные за Обучение денежные средства в таком случае возврату не подлежат.
9.13. Если Заказчик по результатам неполного или полного Обучения пришел к выводу о недостаточности получаемых знаний, отсутствии положительного результата от участия в обучении по выбранному Тарифу, то это не свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных Услуг Исполнителем. Обучение ведется по разработанной Исполнителем или третьими лицами авторской методике.

10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Общие условия расторжения
10.1.1. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в любое время, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении на электронную почту Исполнителя.
10.1.2. В случае расторжения Договора возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, а также стоимости фактически оказанных Заказчику услуг.
10.1.3. Требование Заказчика о возврате денежных средств также считается отзывом данного Акцепта.
10.1.4. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к Платформе для Заказчика прекращается в день направления Исполнителем Заказчику решения о расторжении Договора и соответствующем возврате.
10.2. Порядок оформления заявления на возврат
10.2.1. Для оформления возврата Заказчику необходимо направить Исполнителю запрос заявления на возврат денежных средств на электронную почту Исполнителя.
10.2.2. Заявление должно быть заполнено и подписано и отправлено в формате PDF или JPEG на электронную почту Исполнителя с пометкой в теме письма «Возврат денежных средств».
10.2.3. Заявление должно содержать: ФИО отправителя, ИНН отправителя, стоимость Продукта, а также реквизиты банковского счета или банковской карты, с которых была осуществлена оплата Продукта.
10.2.4. Денежные средства возвращаются исключительно на счет Заказчика, с которого производилась оплата.
10.3. Расчет суммы возврата (Фактические расходы)
10.3.1. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика о возврате денежных средств и в случае его правомерности возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления.
10.3.2. При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических расходов, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
10.3.3. К фактическим расходам Исполнителя относятся (в частности):
а) Стоимость уже предоставленных Заказчику Материалов и проведенных Онлайн-занятий на момент получения заявления о возврате.
б) Комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты и возврата денежных средств.
в) Комиссии Платформы за создание учетной записи и/или Личного аккаунта Заказчика.
г) Стоимость услуг по проверке Домашних заданий Исполнителем.
д) Стоимость бонусных материалов, если таковые были (по цене на момент приобретения курса).
10.3.4. Если Заказчик не использовал предоставленные Материалы (не открывал доступ на Платформу, не участвовал в онлайн-занятиях), стоимость таких Материалов и онлайн-занятий также подлежит включению в состав фактически оказанных услуг.
10.4. Расчет стоимости оказанных услуг (Разделение этапов)
10.4.1. Условия до старта курса (до предоставления доступа):
В случае отказа Заказчика от Договора до официальной даты старта Курса (предоставления доступа к Платформе), Исполнитель возвращает Заказчику всю сумму, уплаченную по Договору, за вычетом фактически понесенных расходов (например, банковские комиссии).
10.4.2. Условия после старта курса (после предоставления доступа):
При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком после старта обучения, применяется формула:
S = O — (V + R)
Где:
S — сумма, подлежащая возврату.
O — общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком.
V — стоимость фактически оказанных до момента расторжения договора услуг (предоставление доступа к материалам, проверка заданий, обратная связь).
R — расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (п. 10.3.3).
10.4.3. Расчет стоимости фактически оказанных услуг (V):
Стоимость фактически оказанных услуг (V) определяется исходя из стоимости каждого Модуля (урока), доступ к которому был предоставлен Заказчику на Платформе, независимо от факта его просмотра Заказчиком. Стороны договорились, что стоимость всех Модулей (уроков) в Программе равнозначна.
А. Для Тарифа «С куратором»:
V = B * K
Где:
B — фиксированная стоимость одного урока в Тарифе.
K — количество уроков, открытых на платформе до момента расторжения договора.
Расчет B: B = O / C
O — общая стоимость Тарифа «С куратором», оплаченная Заказчиком.
C — общее количество уроков в Тарифе «С куратором».
Б. Для Тарифа «С Варей» (доступ + индивидуальная/авторская поддержка):
В данном Тарифе стоимость делится на две части: V_M (стоимость Модулей/уроков) и V_а (стоимость индивидуального взаимодействия с Исполнителем/авторской поддержки).
V = V_M + V_а
Где:
V_M (стоимость предоставленного доступа к Модулям) рассчитывается по формуле:
V_M = B * K.
B — фиксированная стоимость одного урока (рассчитывается без учета стоимости авторской поддержки).
K — количество уроков, открытых на платформе до момента расторжения договора.
V_а (стоимость индивидуального взаимодействия) рассчитывается исходя из фактически предоставленного объема (проведенные консультации, встречи, вебинары, личная проверка заданий) и подтвержденных расходов Исполнителя на обеспечение этой поддержки.
Расчет B (стоимости урока без поддержки): B = (O — Стоимость авторской поддержки) / C
O — общая стоимость Тарифа «С Варей», оплаченная Заказчиком.
C — общее количество уроков в Тарифе «С Варей».
10.5. Прочие условия возврата
10.5.1. Исполнитель не возмещает Заказчику проценты/расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком для оплаты Продукта (кредит/рассрочка).
10.5.2. Конкретная сумма фактических расходов для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, в зависимости от стоимости Продукта.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Срок действия и Применимое право
11.1.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчика и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.1.2. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.1.3. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью Договора.
11.2. Порядок разрешения споров
11.2.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
11.2.2. Претензионный порядок является обязательным. а) В случае, если Заказчиком является физическое лицо, претензия рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения претензии. б) В случае, если Заказчиком является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, претензионный порядок обязателен, и претензия рассматривается в течение 30 (Тридцати) календарных дней.
11.2.3. При недостижении соглашения между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
11.2.4. В случае, если Заказчиком по Договору выступает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
11.3. Обмен информацией и Уведомления
11.3.1. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов между ними является ее передача путем отправления сообщений посредством Платформы или по Электронным каналам связи.
11.3.2. Любое юридически значимое сообщение (уведомление, претензия и т.п.) должно быть составлено письменно и направлено в электронной форме по адресам электронной почты Сторон.
11.3.3. Стороны обязаны в течение 3 (трех) календарного дня информировать друг друга об изменении адресов электронных почт, реквизитов, телефонных номеров, а также предоставлять иную информацию, которая может повлиять на исполнение настоящего Договора, и несут все риски, связанные с несвоевременным извещением. 11.3.4. Стороны обязуются сообщать друг другу по Электронным каналам связи обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронной почте или Личному аккаунту Заказчика на Платформе.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ